Informativa sulla Privacy

Chi siamo e come contattarci

rivenquast opera dal territorio italiano e rispetta rigorosamente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e il Codice Privacy italiano. La nostra sede si trova a Via Aterno, 52, 65127 Pescara PE.

Per qualsiasi domanda riguardo alla gestione dei tuoi dati, puoi scriverci a support@rivenquast.sbs oppure chiamarci al +390872372374. Rispondiamo generalmente entro 48 ore lavorative.

Quali dati raccogliamo

La trasparenza è fondamentale. Ecco cosa raccogliamo e perché ne abbiamo bisogno:

Dati forniti direttamente da te

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri programmi
• Indirizzo email per comunicazioni e aggiornamenti sui corsi
• Numero di telefono se scegli di fornirlo per contatti diretti
• Informazioni di pagamento gestite attraverso processori sicuri esterni
• Obiettivi personali e aree di sviluppo durante le sessioni

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e tipo di dispositivo per motivi di sicurezza
• Dati di navigazione sul sito per migliorare l'esperienza utente
• Cookie tecnici necessari al funzionamento del sito
• Timestamp degli accessi alle risorse formative

Come utilizziamo i tuoi dati

Ogni dato raccolto ha uno scopo specifico. Non usiamo le tue informazioni in modo casuale o per finalità non dichiarate.

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. I tuoi dati servono esclusivamente a fornirti il miglior servizio possibile.

Con chi condividiamo i tuoi dati

In alcuni casi, dobbiamo condividere limitate informazioni con partner selezionati. Ecco un elenco completo:

Fornitori di servizi essenziali

• Piattaforme di hosting web per mantenere il sito online e sicuro
• Processori di pagamento per gestire transazioni in sicurezza
• Servizi email per inviarti comunicazioni e materiali didattici
• Strumenti di videoconferenza per le sessioni online

Obbligo di legge

Possiamo divulgare dati personali se richiesto dalla legge italiana, da autorità giudiziarie o da enti regolatori. Questo accade raramente e solo quando strettamente necessario.

I tuoi diritti secondo il GDPR

Il regolamento europeo ti garantisce diritti specifici sui tuoi dati. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci.

Diritto di accesso

Puoi chiederci una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti risponderemo entro 30 giorni con un documento completo e comprensibile.

Diritto di rettifica

Se noti errori nei tuoi dati, puoi chiederne la correzione immediata. Aggiorniamo le informazioni entro 72 ore dalla tua richiesta.

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui li abbiamo raccolti. Esistono alcune eccezioni legate a obblighi legali di conservazione.

Diritto di limitazione

In determinate circostanze, puoi chiederci di limitare l'uso dei tuoi dati mantenendoli però archiviati nel nostro sistema.

Diritto alla portabilità

Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile, e trasferirli a un altro fornitore di servizi se lo desideri.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basato su legittimo interesse, in qualsiasi momento e senza fornire motivazioni.

Come proteggiamo i tuoi dati

La sicurezza è una priorità assoluta. Abbiamo implementato diverse misure tecniche e organizzative per proteggere le tue informazioni.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra te e i nostri server
• Backup giornalieri automatici conservati in server sicuri geograficamente distribuiti
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato con credenziali protette
• Firewall avanzati e sistemi di rilevamento intrusioni attivi 24 ore su 24
• Formazione continua del personale sulle pratiche di sicurezza informatica
• Revisioni periodiche delle procedure di sicurezza e aggiornamenti software regolari

Nonostante tutte queste precauzioni, nessun sistema è completamente immune da rischi. In caso di violazione dei dati che possa comportare rischi per i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore come richiesto dalla legge.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I periodi di conservazione variano in base alla tipologia di informazione.

Al termine di questi periodi, i dati vengono cancellati definitivamente o resi anonimi in modo irreversibile. Puoi comunque richiedere la cancellazione anticipata dei dati non soggetti a obblighi legali di conservazione.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie per funzionare correttamente e offrirti la migliore esperienza possibile. Vediamo nel dettaglio quali usiamo.

Cookie tecnici necessari

Questi cookie sono indispensabili per il funzionamento del sito. Gestiscono la tua sessione, ricordano le tue preferenze di lingua e mantengono attiva la connessione durante la navigazione. Non richiedono il tuo consenso perché sono strettamente necessari.

Cookie analitici

Usiamo strumenti analitici per capire come i visitatori interagiscono con il sito. Questi dati aggregati e anonimi ci aiutano a migliorare l'esperienza utente. Puoi rifiutare questi cookie senza compromettere la funzionalità del sito.

Gestione delle preferenze

Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser. La maggior parte dei browser ti permette di bloccare o eliminare i cookie. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Trasferimento dati e operazioni internazionali

I tuoi dati vengono conservati principalmente su server situati nell'Unione Europea. Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero operare al di fuori dell'UE.

Quando trasferiamo dati fuori dall'UE, ci assicuriamo che siano protetti da garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea. Verifichiamo sempre che i paesi destinatari offrano un livello di protezione dei dati equivalente a quello europeo.

Modifiche a questa informativa

Aggiorniamo periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informiamo via email e pubblichiamo la nuova versione sul sito con evidenza della data di aggiornamento.

Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. Le modifiche entrano in vigore dal momento della pubblicazione, salvo diversa indicazione.

Diritto di reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla privacy, hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano.

Prima di procedere con un reclamo formale, ti invitiamo a contattarci direttamente. Nella maggior parte dei casi riusciamo a risolvere le preoccupazioni rapidamente e in modo soddisfacente.